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Da GMail a BMS - una mail diventa un ticket

Da GMail a BMS – una mail diventa un ticket

In un precedente articolo abbiamo visto come integrare in Kaseya BMS la gestione della messaggistica con ALT-N MDaemon, oggi vediamo come svolgere questa operazione con il servizio di posta elettronica Google G-Suite.

I servizi G-Suite comprendono dei meccanismi per la gestione del relay di posta in modo protetto, permettendo a specifici host di usare il servizio, associando anche le funzioni di criptazione dei messaggi.

Quello che vogliamo ottenere è che le richieste di assistenza siano inviate ad uno specifico indirizzo, ad esempio support@mio-dominio.it e che questo indirizzo sia un alias di quello nominale aziendale (emilio@mio-dominio.it).

Oltre alla configurazione del servizio G-Suite dobbiamo permettere anche al parser di Kaseya BMS di leggere i soli messaggi di assistenza e non quelli di tutta la casella di posta.

L’operazione può sembrare complessa, ma una volta compresi i meccanismi di autenticazione si dimostra di fondo abbastanza semplice.

 

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Sei consapevole dei rischi che fai correre alla tua azienda?

Sei consapevole dei rischi che fai correre alla tua azienda?

Ho svolto una visita esplorativa da un potenziale cliente, nulla di che, una semplice questione di protezione dai virus che rubano i dati, critici e fondamentali per l’azienda in questione.

Essendo un primo contatto penso sia il caso di accennare anche a quella cosa che in Italia si chiama GDPR, ovvero la nuova regolamentazione della comunità europea per il trattamento dei dati personali, che busserà senza pietà alle nostre porte il 25 maggio 2018.

Già che ci sono consiglio la consultazione del sito di ENISA (European Union Agency for Network and Information Security), dove è reperibile molta documentazione sull’argomento e specifiche linee guida per le diverse tematiche.

Nonostante gli oltre 40 (quaranta) dipendenti e qualche migliaio di clienti non c’era la minima conoscenza dell’esistenza della nuova normativa, in compenso erano casualmente presenti il legale ed il fiscalista dell’azienda, entrambi all’oscuro di questa GDPR, e per nulla interessati a saperne di più, con il loro lavoro già sapevano tutto.

La mia missione primaria era comunque un’altra, sull’onda di quanto avrei scoperto avrei cercato successivamente di far recepire la delicatezza del tema sul trattamento dei dati.

L’incubo stava per iniziare.

Non aprite quella rete!

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Lo schiavismo si è evoluto?

Lo schiavismo si è evoluto?

Oggi vado fuori tema e affronto, non senza tornare nel ambito della sicurezza, l’argomento del lavoro e di come lo sviluppo della situazione ci sta trascinando in situazioni di rischio.

Non è mia intenzione sostituirmi agli economisti e ai diversi esperti di settore, semplicemente ho pensato di condividere quanto visto nel corso degli anni passando attraverso diverse tipologie di aziende.

Ormai da anni il tema del lavoro è un elemento chiave di qualsiasi dibattito e discussione, ci sono diversi punti di vista sul suo ruolo, partendo da quello costituzionale, dove i padri della democrazia italiana definirono il nostro paese “una repubblica fondata sul lavoro”.

La visione politica dell’ultimo triennio è che i cittadini devono avere un lavoro, perché questo permette alle persone di avere una dignità.

Per quanto le menti filosofiche e spirituali affermino che “il denaro non dà la felicità”, è pur vero che senza di esso non si può sopravvivere in questa società basata sul capitale, quindi chi cerca il lavoro non lo fa principalmente per avere un luogo dove andare a passare la giornata e di conseguenza avere la propria dignità tutelata. Lo scopro principale in questo frangente temporale è avere di che pagare le bollette a fine mese e riempire ogni settimana la dispensa. Con questi elementi tutelati arriva anche la dignità, almeno in parte.

 

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Webroot SecureAnyware Business Mobile Protection non si disinstalla

Webroot SecureAnyware Business Mobile Protection non si disinstalla

Nella vita di un dispositivo sono molteplici le ragioni per cui si deve disinstallare una app, questo vale anche per Webroot SecureAnyware Business – Mobile Protection.

 

In diverse occasioni mi sono trovato a dover rimuovere il mio antivirus preferito da uno smartphone, semplicemente per gestire un cambio di licenza o per riassociare una licenza valida, situazioni che non sempre sono gestibili dalla GSM.

 

La protezione antivirus richiedere delle autorizzazioni di root, che ne inibiscono la rimozione passando semplicemente dalla lista app installate e premendo il bottone disinstalla, infatti già come inizio troviamo il bottone disattiva.

 

Vediamo dunque come disinstallare questa app evitando il messaggio

 

Questa applicazione è un amministratore del dispositivo e deve essere disattivata prima della disinstallazione.

 

La procedura fa riferimento ad un dispositivo Samsung S3, tuttavia con piccole variazioni nei menu è estendibili a tutti i dispositivi Android.

 

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Una persona di passaggio e il sistema informativo è perso

Una persona di passaggio e il sistema informativo è perso

Stiamo assistendo ad una rapida crescita nell’uso di dispositivi mobili (smartphone, tablet e affini), che con le loro ridotte dimensioni e un’applicazione per ogni cosa ci permettono di lavorare ovunque.
Fino a qui niente di nuovo, ma questi potenti dispositivi, con la loro invisibile antenna wireless, si collegano ad internet permettendo all’utilizzatore di operare in modo più rapido con i propri contenuti nel Cloud.
Ed ecco arrivare il consulente in azienda e chiederci se possiamo fornirgli l’accesso alla rete wireless in modo che possa mostrarci i nuovi cataloghi, nulla di più facile, due click e la rete è agganciata.

 

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