Consulenze tecnologiche e informatiche

manutenzione

Caselle di posta di servizio sempre pulite con ALT-N MDaemon

Caselle di posta di servizio sempre pulite con ALT-N MDaemon

Qualche giorno fa abbiamo visto come separare in ALT-N MDaemon le segnalazioni di apertura ticket in base alla priorità impostata nel messaggio e-mail, così da permettere al mail parser di Kaseya BMS di registrare le segnalazioni con le priorità percepite dai clienti.

 

Il parser di Kaseya BMS si occupa solo di leggere le cartelle IMAP specificate, poi la manutenzione delle stesse a nostro carico, con la conseguenza che i messaggi si accumulano, le dimensioni della casella crescono e lo spazio cala.

 

Considerando che per migliorare l’efficienza bisogna automatizzare, allora diventa necessario automatizzare anche la pulizia di questa casella, tenendo in considerazione il fatto che le e-mail ricevute sono convertite in ticket in pochissimi minuti e pertanto possono essere cancellate anche immediatamente.

 

Usando Mailstore la manutenzione della casella può essere a lui demandata, basta dirgli di cancellare i messaggi subito dopo averli archiviati o dopo il tempo che si predilige, ma se non abbiamo MailStore?

 

Abbiamo ALT-N MDaemon

 

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Il titolo può far pensare a molte cose, tuttavia il punto è quello del perché gli aggiornamenti di un dispositivo informatico, e di quanto ci funziona sopra, sono fondamentali per la continuità operativa della macchina e per la protezione dei dati contenuti da minacce virali o di sicurezza.

La sicurezza al 100% non esiste!
Webroot da solo arriva al 99,3%

 

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Autotask Endpoint Managment - Il tecnico nel cassetto

Autotask Endpoint Managment – Il tecnico nel cassetto

Autotask Endpoint Managment (AEM) è una soluzione centralizzata per la manutenzione e la gestione dei dispositivi informatici, che con i suoi agenti permette di tenere sotto controllo le attività di installazione e lo stato di funzionamento dei sistemi, dando notifica delle anomalie riscontrate.

nei sistemi gestiti da AEM è installato un agente estremamente leggero e discreto, che è in costante comunicazione con il centro di gestione. L’agente è come un tecnico sempre presente in azienda e programmato per agire in base agli allarmi e alle necessità del momento.

 

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