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Automazione e telecaricamento dei programmi

Automazione e telecaricamento dei programmi

Nel quotidiano capita di dover aprire degli archivi compressi, quasi sempre si tratta di archivi di tipo Zip, una comune estensione anche per gli attacchi virus, per i quali è bene avere una buona piattaforma antivirus gestita, come la versione MSP di Webroot Secureanyware EndPoint Protection, dove qualcuno gestisce per te le segnalazioni e tu dormi tranquillo, se poi vuoi dormire agitato sono fatti tuoi.

Il tema di questo articolo non è quello dei malware, ma bensì della gestione del programma 7-Zip, che con i suoi alti è bassi si è ormai dimostrato come uno dei migliori software di compressione/decompressione per la gestione di archivi di file, oltre al fatto che è in grado di aprire anche i formati di scrittura dei dvd o i file disco della macchine virtuali, e molto altro.

La mancanza di volontà di abituarsi ad una diversa veste grafica resta sempre una tua limitazione e non del programma.

In tutto questo il punto resta la distribuzione del programma sulle postazioni di lavoro e il suo aggiornamento, con la relativa assegnazione delle estensioni dei file da gestire al programma.

Il setup di 7-Zip richiede pochi secondi su ogni macchina, tuttavia quando le macchine sono molte diventa un’operazione lunga e fastidiosa, per il tecnico che la gestisce e per gli utilizzatori delle postazioni che devono essere scomodati. Per ogni postazione devono essere associati i file gestiti e durante la configurazione qualche estensione può sfuggire, in più o in meno.

Come per molti programmi, anche le procedure di installazione/aggiornamento di 7-Zip possono essere automatizzate, a tale scopo entra in gioco una componente di programmazione in Powershell e il componente Datto RMM.

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Cercare la perfezione ed essere corretti

Cercare la perfezione ed essere corretti

Il rapporto cliente-fornitore è consolidato da un elemento fondamentale, la fiducia che un cliente ha verso il proprio consulente di diversa natura.

La fiducia si crea con la capacità di conversazione e con i risultati conseguiti presso il cliente, che deve percepire quanto tutto si muova come si deve muovere, alla basa di queste condizioni ci deve essere un corretto agire del fornitore del servizio, che deve avere un codice deontologico professionale inamovibile.

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Risparmiare tempo per guadagnare denaro

Risparmiare tempo per guadagnare denaro

L’installazione di un computer e la configurazione di un profilo utente di una postazione di lavoro richiedono tempo, mettiamo da parte l’installazione del sistema operativo di base, che una volta fatta richiede l’applicazione degli aggiornamenti; l’installazione dei programmi usati dagli utenti; la mappatura dei dischi del server; l’impostazione del desktop, e via dicendo.

Nell’installazione dei programmi possiamo di base trovare 7-Zip come compressore di file; VLC come visualizzatore di formati video particolari; sicuramente Adobe Acrobat Reader per aprire i PDF; eventuali applicazioni interne e altro.

Il Desktop deve avere una composizione di partenza simile per tutti gli utenti e magari anche il menù delle applicazioni, senza la presenza di collegamenti inutili o pericolosi.  Importante è che siano accessibili i collegamenti alle applicazioni presenti in uno share di parcheggio del server, come ad esempio l’eseguibile di TeamViewer QuickSupport, che una volta aggiornato sul server è disponibile per tutti gli utenti senza dover aggiornare tutte le postazioni.

A queste attività se ne aggiungono altre, che tra una battuta e l’altra richiedono ore di lavoro su ogni postazione attivata e per ogni utente che prende possesso della postazione, ogni ora di lavoro rappresenta un costo per il cliente e per il personale tecnico.

Un altro elemento critico è costituito dal aver scordato dei contenuti e dover nuovamente intervenire sulla postazione, con ulteriore interruzione delle attività del cliente.

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Raramente può capitare di dover resettare l’agente di Webroot SecureAnyware Endpoint Protection, oppure che una vecchia installazione di Avira non rimossa blocchi l’aggiornamento dell’agente in modo casuale e creando dei problemi di sincronizzazione con la GSM, in questi casi la via più rapida di soluzione è l’esecuzione del setup dell’agente (2 secondi per fare click).

Ecco che dopo l’esecuzione del file di setup, con o senza aver disinstallato l’agente, compare un messaggio di errore di Windows.

Messaggio di errore durante l'installazione

Messaggio di errore durante l’installazione

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GDPR regole solo per pochi?

GDPR regole solo per pochi?

Ricordo una frase introduttiva di un seminario e di alcuna documentazione sull’implementazione del GDPR.

L’obiettivo finale di questo regolamento è accrescere la fiducia del cittadino nel consegnare i propri dati avendo la certezza che verranno trattati in maniera conforme al regolamento da tutti i paesi dell’UE.

Devo dire che a distanza di un mese dalla data cardine dell’applicazione della normativa la mia fiducia nel sistema è drasticamente calata, tenendo conto del fatto che il GDPR impone anche alle aziende extra UE che vendono verso cittadini UE di applicare le regole stilate.

Molte aziende lo fanno, ma molti altri operano nella totale mancanza di rispetto della regolamentazione, anzi, nell’ultimo mese gli usi impropri dei dati, spesso nemmeno forniti, è aumentato drasticamente.

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