produttività

Senza informazioni non si lavora
Mi è tornato alla memoria un articolo sulla struttura dei messaggi e-mail di vendita (e-mail di vendita: 5 regole per non finire nel cestino) e che mi aveva fatto riflettere e cambiare alcuni formalismi arcaici che ancora usavo in generale nella mia messaggistica, pensando fossero un segno di maggior rispetto.
Oggi non voglio soffermarmi sulla semantica, ma valutare il tempo che spesso viene perso quando si apre una richiesta di intervento per un malfunzionamento, in particolare quanto per ragioni di tracciabilità tutto il flusso deve essere scritto.